（1）实习计划
二 级 学 院
|
旅游与体育健康学院
|
专 业
|
社会体育指导与管理
|
层 次
|
本科
|
班 级
|
2014级
|
人 数
|
33
|
填 表 人
|
杨翠丽
|
填 表 时 间
|
2017-3-25
|
一、实习时间
时间（格式：20130101-20130107）
|
周数
|
20170503-20171210
|
32
|
二、实习单位
序号
|
实习单位
|
单位详细地址
|
实习所在单位在职人数
|
实习所在单位联系人
|
职务
|
是否实习基地
(是或否)
|
1
|
防城港市晖腾体育文化发展有限公司
|
防城区金狮街北一巷
|
100
|
王佳
|
经理
|
否
|
三、实习形式（生产实习、专业实习或毕业实习等）
四、实习领导小组
组长
|
副组长
|
小组成员
|
黄文炎
|
冯婉娟
梁汉平
杨主泉
|
谢晓信
杨翠丽
黄微波
马小骅
|
五、人员情况
1.带队教师基本情况
序号
|
姓 名
|
职称
|
学历
|
1
|
杨翠丽
|
副教授
|
本科
|
2
|
黄微波
|
助教
|
本科
|
3
|
谢晓信
|
副教授
|
本科
|
2.校内指导教师基本情况
序号
|
姓 名
|
职称
|
专业
|
指导学生人数
|
1
|
杨翠丽
|
副教授
|
体育教育
|
5
|
2
|
梁汉平
|
副教授
|
社会体育
|
4
|
3
|
杨志贤
|
副教授
|
体育教育
|
4
|
4
|
谢晓信
|
讲师
|
运动训练
|
4
|
5
|
潘彦宏
|
讲师
|
社会体育
|
4
|
6
|
黄微波
|
助教
|
运动训练
|
4
|
7
|
叶羽翌
|
讲师
|
体育教育
|
4
|
8
|
李青梅
|
讲师
|
社会体育
|
4
|
3.校外指导教师基本情况
序号
|
姓 名
|
职称（务）
|
指导学生人数
|
1
|
王 佳
|
经理
|
11
|
2
|
谭雨航
|
主管
|
11
|
3
|
李 慧
|
主管
|
11
|
4.学生分组情况
序号
|
学生姓名
|
实习地点
|
带队老师
|
指导老师
|
学生是否已签安全协议（是或否）
|
1
|
谢 鑫
|
防城港
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
2
|
常如玉
|
防城港
|
杨翠丽
|
李 慧
|
是
|
3
|
胡芝如
|
防城港
|
杨翠丽
|
谭雨航
|
是
|
4
|
符寿玲
|
防城港
|
杨翠丽
|
谭雨航
|
是
|
5
|
梁 彬
|
贺州
|
杨翠丽
|
李 慧
|
是
|
6
|
龙金标
|
贺州
|
杨翠丽
|
李 慧
|
是
|
7
|
龙 浩
|
贺州
|
杨翠丽
|
李 慧
|
是
|
8
|
龚 聪
|
防城港
|
杨翠丽
|
谭雨航
|
是
|
9
|
韦富余
|
防城港
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
10
|
王 蓓
|
防城港
|
杨翠丽
|
李 慧
|
是
|
11
|
阮承铭
|
贺州
|
杨翠丽
|
李 慧
|
是
|
12
|
廖烈彬
|
防城港
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
13
|
秦 莹
|
贺州
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
14
|
戴小群
|
贺州
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
15
|
刘 娇
|
贺州
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
16
|
覃 斌
|
防城港
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
17
|
董 礼
|
防城港
|
杨翠丽
|
谭雨航
|
是
|
18
|
侯玉航
|
防城港
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
19
|
何长庚
|
贺州
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
20
|
韦多仕
|
贺州
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
21
|
黄宗旗
|
贺州
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
22
|
徐志刚
|
贺州
|
杨翠丽
|
谭雨航
|
是
|
23
|
温方方
|
贺州
|
杨翠丽
|
谭雨航
|
是
|
24
|
刘 丹
|
贺州
|
杨翠丽
|
谭雨航
|
是
|
25
|
刘家欣
|
贺州
|
杨翠丽
|
谭雨航
|
是
|
26
|
张紫娟
|
贺州
|
杨翠丽
|
谭雨航
|
是
|
27
|
桂 锋
|
防城港
|
杨翠丽
|
谭雨航
|
是
|
28
|
彭才宇
|
贺州
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
29
|
陈恩来
|
贺州
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
30
|
吴艺滨
|
防城港
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
31
|
吴 华
|
防城港
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
32
|
蒙东斌
|
贺州
|
杨翠丽
|
王 佳
|
是
|
5.自主实习学生名单
序号
|
学生姓名
|
实习地点
|
是否已签安全协议（是或否）
|
1
|
陈政良
|
贺州市足协
|
是
|
六、实习经费预算
学生实习往返车费：400元/人×33人﹦13200元
总计：13200元
|
七、实习工作安排
（一）认真学习实习安全管理条例（2017.3.30——2017.12.10）
为保证实习教学顺利进行， 确保人身和财产安全 ，创建“平安实习基地”，所有学生在实习期间必须遵守以下规定。
1.实习生必须遵纪守法，自觉遵守社会公德，维护学校、实习单位声誉。
2.实习前，带队实习教师必须进行实习安全教育。到实习单位后，也要立即请实习单位进行安全教育，制定安全措施。全体实习人员要严格遵守实习单位的安全制度。
3.到实习单位要注意交通安全，遵守交通规则，防止交通事故。
4.实习中，未经带队教师或实习单位允许不得擅自调换工作岗位，不得私自动用实习单位的仪器设备。
5.实习生不准擅自离开实习岗位，有事离岗需经班组长或师傅批准，返回岗位应向班组长或师傅报告，同意后方可上岗。
6.实习人员要求离队活动前必须向实习带队教师（队长）和实习单位的负责人请假，不经许可，不得离开。实习期间，学生不允许离队外宿，在夜间不得单独外出活动。
7.实习生在实习期间对实习单位有意见时，应及时与实习带队教师联系，并以书面形式报告教研室主任，由学校与实习单位负责协商，实习生不得直接与实习单位发生冲突，若无理取闹，给学校声誉造成不良影响，学校将对其做相应纪律处分。
8.实习生必须严格遵守实习单位的有关规章制度，进出单位必须出示有关证件，上班不迟到、不早退，按时进入指定的工作岗位，下班须经师傅允许后方可离开。
9.实习生进入工作场地前必须穿戴好规定服装，做好一切准备工作，确保安全、文明生产。要严格按安全生产操作规程进行实习。
10.实习中如发生重大事故，带队教师要及时组织力量处理，并立即向所在单位和学校报告。如果是因为学生自己不遵守学校安全管理规定者，需要自己负全责。若带队教师未进行安全教育者，则带队教师负有相应责任。
（二）实习准备工作及要求（2017.4.1——2017.4.30）
社会体育实习是一种由实习生作为社会体育工作高级人才独立进行的综合性的实践活动，结合2014级学生的实际情况，做好实习准备工作，针对社会体育发展的客观现状及社会对人才的需求，做好政府、企事业单位的社会体育活动的组织管理、社会体育咨询指导、市场开发、健身场馆经营与管理、高校体育俱乐部以及学校体育教学所必备的各种技能与业务的准备工作。
（三）实习期间及相关要求 （2017.5.3——2017.12.10）
1.上岗前认真了解实习地点的工作情况，明确工作规范和基本规定，岗前培训每人不少于10天或40个课时，并作好听课笔记和操作记录。
2.结合实习地点的实际情况，每个环节都必须有完整的工作计划安排，经指导教师或主管领导审核通过后才能上岗。
3.结合实习地点的工作安排，尽可能进行多种类型的社会体育专业技能实习，在实习指导教师和小组长的组织下，互相观摩，及时作好评议及工作专题总结。
4.在实习期间，无论在何种岗位，每名实习生都应认真做好实习工作日志(实习工作记录本)，教学岗位还要求有全部教案。
5.带队教师要认真履行我院实习指导教师职责，实习期间确保学生安全，确保实习期间的零事故，及时与实习单位进行沟通，随时向旅体学院汇报实习工作进展情况，保证实习工作的顺利开展。
6.每个小组或个人进入实习点后，要自觉遵守实习单位的规章制度，每周向学院办公室交一份关于实习工作开展的进展报告或实习信息简报，由实习小组长负责。信箱地址：22994977@qq.com
7.实习结束后，每个实习点要向学院办公室交回实习小组工作总结一份，每人要交回实习工作的完整记录（日志）、实习总结或调研报告一份，教学岗位还要交回教案，由各小组长负责收齐。
8.各实习小组要积极主动、谦虚诚恳，向实习点负责人或指导教师请教学习，要组织参观实习地点的有关社会体育的工作情况，并积极参与具体的工作。
9.在实习期间，每个实习生要了解当地社会体育的发展现状、存在的问题，进行社会体育方面的专题调查，为毕业论文的设计打下坚实的基础。
|
（2）带队教师
姓名
|
职称
|
专业方向
|
备注
|
杨翠丽
|
副教授
|
体育教育
|
|
黄微波
|
助教
|
体育教学
|
|
谢晓信
|
副教授
|
体育教学与训练、民族传统体育
|
|
（3）实习相片
（4）实习成绩
（5）实习总结
此次见习活动体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”道理。人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。学校让我们更好地适应社会，而社会才是真正磨练学生的地方，实习是引导学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，以技能服务社会的有效途径。通过实习活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
一、做好岗前培训，培训内容主要包括包括：前台的工作人员、会籍顾问、私人教练、团操教练的具体工作方式和内容。介绍公司的文化、店面运营与发展，产品服务，工作流程，工作技巧，行为规范等。要求发扬公司传统优秀的工作方法，在以后不断的、定期的在工作中总结成功经验和失败教训，不断掌握新的方法和技巧。要求具备良好的心理素质，要坚忍不拔，而且服务态度端正。
二、自主选择工作岗位。
三、实习二月后工作业绩突出者成为提拔为部门经理，负责具体的工作安排。
下面对俱乐部具体的岗位工作做简单的总结与汇报：
1.前台的工作人员
前台的工作人员都要有良好的服务态度，服务行业顾客就是上帝，在客人推门进来的时候，前台的人员就应该热情的欢迎他们的到来，带他们参观和详细地介绍健身房的情况，让他们以最简单的方式了解到健身房带给人们的作用和好处，让他们有种蠢蠢欲动的冲动，想尝试一下运动设备。之后，就需要器材指导员或教练员来带领顾客使用一下这些器材，让他们体会到健身房来确实可以带给他们需要的东西。多给顾客灌输一些关与健身与饮食方面的知识，让他们深受到健身的重要性，先让他们体验下健身房的氛围，对健身产生兴趣，然后向推销健身的运作，尽可能让他成为会员为目的。一切以会员为主，必须以真诚的态度对待会员，是健身房员工基本的原则。
2.会籍顾问
会籍顾问本身工作有着较大的压力，存在招聘难，上岗适应难，保持业绩难的问题和特点。工作受到更多外在条件的制约和影响。如何保持约客成功率是每个会籍顾问每天必须思考的问题。会籍顾问要求体现服务和形象，以较高的素质换来较高的工作效率。学生初入社会，没有工作机会与经验，往往比较羞涩，对话时不会应变，谈话时有冷场，有部分学生出现退缩行为。在慢慢的劝说和引导下学生才融入社会中，认真听取、耐心、虚心地接受主管给的意见，同学间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。
3. 私人教练
私人教练也称私教，私教是针对会员的需求，一对一的通过器械的训练和营养的补充来达到会员的需求。一般是会员为了达到某种健身目的，为他们提供专业的健身计划和方案。在实习日子里，从学生转变成了一名健身私人教练，还有些措手不及。经过一个学期的摸索，最终对健身私人教练有了一定的了解，同时也积累了一点点得经验。在这里收获与看法。
（1）学会聆听 聆听是沟通的基本技巧。在与客人沟通过程中应全神贯注的聆听客人的说话，不要轻易打断客人的话题，但听客人说话，也不能总是被动的接受，为了使沟通达到互动，使沟通氛围更活跃。还应主动有所反馈，比如，不时点头、微笑或听明白，是的，原来如些的声音，并鼓励客人继续说下去。此外，要把对方的回答认真做记录，这样可以表明你非常在意对方的回答，让客人觉得自己很重要。做好记录的目的是对后续的工作做好准备，也是为客人制定针对性的运动处方和教学指导提供很好的依据。
（2）有亲切感 在沟通的过程中，不论是提问还是回答客人的异议(问题)，要表情始终保持放松、自然、带点微笑，让对方觉得你很友好、有亲切感。在实践中，私人教练对客人是否具有亲切感，是客人乐意和私教交流的重要因素之一。因为没有人不喜欢别人对自己亲切。交流要体现出诚恳、为对方着想、友善、耐心、有亲切感。
（3）优秀的专业技能 在具备以上能力的同时，如果你的知识面窄，专业技能欠缺，表达的观点和看法没有依据，就算口才再好，口齿伶俐也很难说服对方。所以，健身私人教练还必须有丰富的专业知识，才能给到会员想要的，才能给会员带来健康。 以上是我这次在健身房私人教练实习中所总结出来的，对我个人来说是受益匪浅的。希望在以后的实习或工作中继续努力学习，争取收获更多的知识。
（4）要真诚 有句话说得好，真诚是打开通往天堂之门的钥匙。客人为你的真诚而感动，最后因你真诚的态度而成交，实现有效的沟通。当然你所表达的每句话都要站在对方的立场去考虑，为他着想，利他人才利自己。私人教练工作本来就是帮助他人，成就自己，体现自我价值的工作。如果在销售沟通中缺少一颗充满爱、真诚与热情的心，很难达到你的期望值。
（5） 要有自信 自信是成功的一半，自信源于你的专业，是综合素质的体现。自信使你在沟通过程中显得淡定和从容，给客人一种信任和安全感，并赢得客人的认可。当然，要自信必须提高专业技能，所谓艺高人胆大。如果专业知识缺乏，就很难在沟通中显自信。可想而之，一个没有自信的人是很难让客人信服的，也是无法让客人接受的。
4.团操教练
由于社会经验缺乏，学生对团操课了解较少。为了让学生早日进入角色，我使出浑身解数，从健身操带操的技巧。到动感自行车基本教学及节奏的掌握，以及如何通过视频提高专业技术，哪些是优秀的视频。不停的看、临摹与创新在团操小团队中试课，让他们增强自信，只要有自信，就能克服心理障碍，那团操教学就变得容易解决了。
为期半年的实习工作划上圆满的句号！社会的经验是我们培养人才检验的最好渠道，与企业的深度合作与沟通是我们未来的发展方向，社会需求的人才是高校培养方案的具体实施。
旅游与体育健康学院社会体育指导与管理教研室
2018年1月3日
